Vremena kada smo televizijske serije posmatrali isključivo kao laku zabavu kojoj smo pribegavali da utrošimo vreme su prošla, a za to je dobrim delom zaslužan kvalitet tih serija. Sada, umesto jednodimenzionalnih likova imamo ljude čiji se karakter razvija i koji u nama mogu izazivati pomešana osećanja.

Jedan od likova koji u ljudima izaziva upravo takva međusobno oprečna osećanja je lik Frenka Andervuda kog u seriji „Kula od karata” (House of Cards) igra Kevin Spejsi. U ovoj TV seriji ogromne gledanosti pratimo najuzbudljiviji deo političke karijere Frenka, ali i njegove žene Kler (Robin Rajt) i već u prvim epizodama postaje jasno da Frenk nije jedan od onih likova koje možemo samo da volimo ili mrzimo.

Ako ostavimo po strani etičke implikacije Frenkovih dela, onda ostaje činjenica da se od njega i te kako može učiti u kontekstu biznisa. To se, naravno, ne odnosi na bacanje onih koji pitaju nezgodna pitanja pod voz, već na određene principe koje je Frenk demonstrirao tokom svojih političkih igara, a koje i te kako mogu biti korisne preduzetnicima. Zato se u ovom tekstu bavimo biznis lekcijama koje možemo naučiti od Frenka, fiktivnog predsednika Sjedinjenih Američkih Država, kroz njegove citate i ono što stoji iza njih.

„Dok se vi raspravljate o sadašnjosti i prošlosti, ja stvaram budućnost.”

Ovaj Frenkov citat govori o dve veoma važne stvari za svakog preduzetnika: o viziji i fokusu. Bez vizije ne znamo šta je ono što želimo da postignemo, to jest gde želimo da stignemo. Vizija je neophodna jer ona utire put svim onim operativnim stvarima koje su neophodne da bi se pratio put koji vodi do cilja. Na tom putu postoje mnoge stvari koje nas mogu ometati i tu na scenu stupa fokus – ne dozvoljavanje da se bavimo stvarima koje ne donose nikakav pomak napred. Upravo bavljenje sadašnjošću i prošlošću bez vizije o tome kako će one da se odraze na budućnost spada u nekonstruktivne aktivnosti. Naravno, to ne znači da se njima uopšte ne treba baviti, već da treba napraviti razliku između izvlačenja lekcija koje nam pružaju prošlost i sadašnjost sa jedne i lamentiranje nad onim što se desilo ili se dešava sa druge strane.

„Čitaj šta piše sitnim slovima.”

Čitanja onoga što piše sitnim slovima obično se setimo pri potpisivanju nekog ugovora, ali u nešto široj interpretaciji ono se odnosi na to da ne dozvolimo da nam promaknu bitni detalji jer smo obuzeti posmatranjem cele slike. Većina ljudi sklona je da zanemaruje takve stvari, posebno kada postoji vremensko ograničenje da se neka odluka donese, pa bavljenje finesama može delovati kao gubljenje vremena. Zato nas Frenk podseća da je pametno posvetiti pažnju i sitnim slovima, posebno što se upravo njima često pišu veoma bitne stvari i nisu bez razloga sitna. Imajte to na umu sledeći put kada se budete spremali da odreagujete impulsivno – da li je cena koju ćete platiti zbog brzine velika i da li ste svesni da postoje detalji na koje možda dovoljno ne obraćate pažnju, a i te kako su važni.

„Volim da podržavam ljude koji žele da uspeju.”

Iako je Frenkova ideja uspeha za mnoge ljude nešto za šta treba imati dobar želudac i isto tako vrlo fleksibilno poimanje toga šta je moralno a šta ne, ovaj citat kazuje o tome da se uspešni ljudi (šta god to značilo; u ovom kontekstu je uspeh u biznisu) okružuju uspešnim ljudima. I ne samo da se okružuju, već ih podržavaju, imaju sa njima mentorski ili partnerski odnos. Isto se odnosi i na investiranje svoje energije, ali i novca u ideje i ljude koji imaju potencijal. Da nema toga, ne bi bilo ni mnoštva sjajnih realizovanih ideja, a za takav stav prema drugima koji su na sličnom putu kao i mi neophodno je zauzeti perspektivu koja se primarno odnosi na podršku ambicioznim ljudima, a ne na doživljavanje njih kao buduće konkurencije. Za podržavanje onih koji imaju ambiciju koju i mi kod sebe prepoznajemo potrebno je izrasti iz uloge radnika u ulogu mentora, i to je ono što čeka svakog preduzetnika koji želi da razvija svoj biznis.

„Neću dozvoliti da budem primoran da dajem obećanja koja ne mogu da ispunim.”

Davanje obećanja koja su neispunjiva i te kako je rasprostranjeno u marketingu. Bez obzira na to da li se odnosi na takva obećanja ili na ona na koja se obavežete lično, Frenk nas lepo podseća na to da ne bi trebalo da dopustimo da se nađemo u situaciji davanja lažnih obećanja. Zato je važno biti realističan u proceni toga u kojoj meri se nečija očekivanja mogu zadovoljiti, bili to kupci, poslovni partneri ili, na kraju krajeva, mi sami. Dakle, takva realističnost podrazumeva da imamo uvid u to šta je ono što stvarno možemo da obećamo i ispunimo, odnosno gde je granica između realističnog i neralističnog očekivanja. Davanje obećanja koja se ne ispunjavaju dugoročno se može veoma negativno odraziti na reputaciju – vas, vaših proizvoda ili usluga i samim tim vaše firme. Ulozi su veliki i zato je pametno pažljivo rukovati sopstvenim obećanjima.

„Trči kao maratonac, a ne kao sprinter.”

Preduzetništvo je sličnije maratonu, nego sprintu. To nije jednokratna bitka koja se izgubi ili dobije, već je konstantan proces dolaska do cilja, kroz mnoštvo manjih ciljeva i etapa. Frenk nas podseća da je ovaj pristup dobar za ma koju delatnost koja zahteva vreme i strpljenje, tu tako važnu osobinu koju svaki preduzetnik mora da razvija kako bi uspeo da pronađe pravu meru između delanja odmah i onda kada je to najprimerenije. Isto tako, kod preduzetništva nije reč samo o dolasku do cilja, kao i u maratonu, već i o samom putu dolaska do cilja, pošto će za to biti potrebno vreme, a to vreme može biti ispunjeno brojnim stvarima od kojih mnoge sasvim sigurno neće biti prijatne niti lake.

„Nikad nemoj izneveriti svog partnera.”

Od prve pa do poslednje emitovane epizode ove serije, kao jedna od centralnih tema postavljen je odnos između Frenka i njegove ništa manje ambiciozne žene Kler. Od izjava i dela koja govore o njihovoj ljubavi i povezanosti, do najljućeg neprijateljstva, odnos Frenka i Kler nam kazuje da je pametno važne i bliske ljude držati blizu. Ako poznajemo dinamiku njihovog odnosa, moglo bi se reći i da je tu na snazi ona „Prijatelje drži blizu, a neprijatelje još bliže”; ali za potrebe lekcije iz preduzetništva, ograničićemo se na ono da je mudro ostati lojalan svojim partnerima čak i onda kada su okolnosti teške i neizvesne. Setimo se da je za Frenkov uspeh dobrim delom zaslužna Kler, a ako u obzir uzmemo njene ambicije i načine na koje je spremna da dođe do svojih ciljeva, onda postaje jasnije zašto Frenk ima takav stav po pitanju bliskosti sa partnerima i drugim važnim ljudima.

„Ako ti se ne sviđa kako je postavljen sto, preokreni ga.”

Frenka Andervuda možemo opisati brojnim pridevima, ali reći za njega da je neko ko se lako miri sa okolnostima bilo bi u najmanju ruku netačno. I ovo je potencijalno veoma dobar savet za preduzetnike, sa dodatkom da je važno razlučiti šta je ono na šta možemo da utičemo, a šta je ono što moramo prihvatiti kao neminovnost. Međutim, proaktivan stav, koji kaže da pomerimo ili čak prevrnemo sto ako nam se ne sviđa kako je postavljen poručuje da uvek postoji nešto što može da se uradi u susret okolnostima, pa makar se to odnosilo „samo” na to kako ćemo se mi postaviti spram takvih okolnosti.

*    *    *

Iako mnogi Frenka Andervuda smatraju psihopatom (što zaista nije daleko od istine), to ne znači da ne postoje stvari koje ne možemo usvojiti od ovog uverljivog i višedimenzionalnog lika. Upravo mogućnost viđenja stvari u nijansama sive, umesto kao isključivo crnih ili belih, važna je osobina preduzetnika, pa je gornji opus fiktivnog predsednika SAD prava vežba upravo za takvu vrstu percepcije realnosti, čak i ako vam se, zbog njegovih moralnih skrupula (odnosno nedostatka istih), čini da bi najpametnije bilo precrtati ga sa liste potencijalnih uzora.

Foto: House of Cards, Media Rights Capital & Trigger Street Productions

Poslednja izmena dana 12. marta 2017. u 02:06


Ina Borenović

Ina je master psihologije, sa raznolikim iskustvom: od regrutacije i selekcije vojnog kadra, konsaltinga iz oblasti ljudskih resursa, pa sve do pisanja, predavanja, bavljenja psihologijom marketinga i preduzetništva. Sertifikovani je trener asertivnosti, sa završenim edukacijama iz grupne analize (osnovni nivo)…… Saznaj više »