(Ne) radi kao pas.

Dobre prakse

Na šta pomislite kada vam neko kaže „Radim kao pas“? S obzirom na pomalo negativnu konotaciju koju ovaj izraz ima, verovatno vam najpre pada na pamet posao „od jutra do sutra“ kod zahtevnog poslodavca, i to najčešće na nekom od…

Kako (ne) bi trebalo da funkcioniše korisnička podrška

Dobre prakse

Ljubaznost, strpljenje, staloženost i volja za bezrezervnom pomoći. To bi bio uobičajen tretman kakav bismo očekivali od zaposlenih u sektoru prodaje i korisničkog servisa, pogotovo ukoliko se radi o kompanijama i brendovima koje krasi duga i ozbiljna tradicija poslovanja. Ali…

Mala nauka o fontovima

Dobre prakse

Ako ste ljubitelj reči, postoji šansa da  nite pali na navalu blogova ispunjenih slikama. Skadnih boja, divne estetike… i to bi uglavnom bilo to. Ali postoji drugi vizuelni aspekt koji na svesnom nivou ni ne prmećujemo, osim ako vam to…

5 pitanja za tvoj biznis plan

Dobre prakse

Doba mladog preduzetništva implicira da smo se svi makar jednom prevrtali u krevetu jer smo se u 3 ujutru probudili sa fantastičnom biznis idejom (koja će promeniti svet). Bravo za sve one koji su se njome pozabavili i sledećeg jutra!…

Zaboravljene veštine: magija slušanja

Dobre prakse

Situacija se odvija na jednoj zabačenoj plaži u ruralnoj Kambodži. Razgovaraju jedan moj srpski prijatelj i njegov novostečeni kambodžanski prijatelj. Moj prijatelj je inteligentan, obavešten i komunikativan i može da razgovara i raspravlja zauvek. Kambodžanca ne znam. Ali razgovor izgleda…

Kako je “giveaway” uništio imperiju

Dobre prakse

Takozvani “giveaway” iliti poklanjanje proizvoda u svrhe marketinga može da bude zanimljiv i konstruktivan način da pronađete nove kupce, novu publiku, učvrstite odnose sa njom i popularizujete svoj brend. To već svi znaju – retko koji bloger ili moderni zanatlija…

Šta nas Frenk Andervud može naučiti o biznisu?

Dobre prakse

Vremena kada smo televizijske serije posmatrali isključivo kao laku zabavu kojoj smo pribegavali da utrošimo vreme su prošla, a za to je dobrim delom zaslužan kvalitet tih serija. Sada, umesto jednodimenzionalnih likova imamo ljude čiji se karakter razvija i koji…

Kada pokreti govore više od reči

Dobre prakse

Stižete na sastanak na kome se po prvi put upoznajete sa potencijalnim novim saradnikom ili zaposlenim u vašoj firmi. Na osnovu njegove prijave zaključili ste da bi mu, prema kompetencijama i znanjima koje poseduje, vredelo pružiti priliku da se uklopi…

Jedna od najboljih besplatnih reklama na FB, ikada

Dobre prakse

Slučaj „banana bunker“ koji se odigrao na Facebook stranici kompanije Groupon je možda jedan od najpoznatijih primera dobrog community menadžmenta od kad je sveta i Facebook-a. Verovatno mnogi znaju o čemu pričam, a još je verovatnije da se veliki broj…