Može li se klijentima udovoljiti?

Dobre prakse

„Kako udovoljiti klijentima i šta to korisnici zapravo žele?“ – pitanje je sa kojim će se susresti svaka kompanija ili proizvođač kome je cilj da, osim pružanja usluge, izgradi bazu vernih klijenata. Na tržištu na kome konstantno „niču“ nova preduzeća…

Alternativa Apple-ove lekcije o jednostavnosti

Dobre prakse

Kao nekome čija pisana rečenica ume da traje pola strane, teško mi je da napišem sledeću istinu: jednostavnost je drugo ime za sofisticiranost. Tako je bila naslovljena prva Apple-ova brošura iz 1977. godine. Zašto je onda teško dostići? Sa druge…

Da li ćete postati, ili već jeste?

Dobre prakse

Postoji jedna fraza koja glasi: „Vi niste samo ono čime se bavite“. I to zvuči prilično ohrabrujuće – jer, skloni smo da poverujemo u to da smo mnogo više od posla koji želimo da radimo, odnosno da nismo samo bića…

Šta o liderstvu možemo naučiti od mafije?

Dobre prakse

„Daću mu ponudu koju neće moći da odbije”, rečeno karakterističnim glasom Marlon Branda, u jednom od kultnih filmova koji obožavaju mnoge generacije. Naravno da zvuči poznato, a ko god je gledao „Kuma” i Majklov uspon (i pad), zna da stvari,…

Zašto su vam potrebni ljudi sa iskustvom neuspeha

Dobre prakse

Kada je Džef Bezos, osnivač i CEO kompanije Amazon, osnovao svoj servis sa dostavu namirnica AmazonFresh, odabrao je prilično neobičan tim. Naime, on nije birao ljude koji su bili uspešni u ovoj vrsti prodaje, već one koji su iskusili –…

Vredne lekcije o biznisu iz filmova – I deo

Dobre prakse

Filmovi su najčešće nešto čime se bavimo u slobodno vreme. Ali, ne morate biti zagriženi filmofil da bi vam bilo jasno da su oni mnogo više od pukog gledanja u ekran radi prekraćivanja vremena. Oni nas mogu naučiti mnoge stvari…